Как действовать, когда лицензионный ключ почему-то не устанавливается
При активации лицензионного ключа возможно появление окна с информационным сообщением об
ошибке (Рис. 1).
Рис. 1. Окно "Подтверждение" с сообщением "Ключ не подходит".
Некоторые причины возникновения данной ошибки представлены в таблице (Табл. 1).
Табл. 1. Причины появления окна подтверждения с сообщением "Ключ не подходит" и способы
решения данной проблемы
Возможная причина
Способ решения
Изменены данные в поле окне регистрации
Данные, указанные в полях
Идентификатор и/или
Код продукта, при установке ключа
должны совпадать с данными, сформированными при подаче заявки. Если есть отличия в
регистрационных данных, необходимо их устранить.
В промежутке между отправкой заявки и получением лицензионного
ключа операционная система была обновлена
При формировании лицензионного ключа используется информация о хэш-сумме
операционной системы. Если после создания заявки операционная система была
обновлена, хэш-сумма операционной системы изменится, и выпущенный лицензионный ключ
не подойдёт. В этом случае необходимо повторно создать заявку и направить её нам для
выпуска нового лицензионного ключа.
Ограниченные права доступа пользователя
При установке лицензионного ключа в реестр заносится информация в директории
HKEY_CURRENT_USER/Software/MVTU4 и MVTU4_(AVT/GET/ST). При наличии
ограничений прав на чтение и записи данных разделов реестра для учетной записи,
использующей SimInTech, необходимо снять все ограничения для данных разделов и
повторить установку лицензионного ключа.
Использование ключа для разных устройств (ПК, рабочих мест и т.п.)
Лицензионный ключ привязан к устройству, на котором была создана заявка,
поэтому установить его на другое устройство невозможно. При возникновении ошибки
используйте то устройство, с которого формировалась заявка.
